开云用户服务,第一时间处理
发现赛程或资讯错误,可以在这里提交;我们会核实并更正。
与我们联系
账号注销、信息清除等疑问,可通过页面反馈说明。
| 客服电话 | 0371-34993272 |
|---|---|
| 客服邮箱 | cs@kaiyuneq.com.cn |
| 办公地址 | 开封市 河南省开封市城乡一体化示范区新城科创南路1001号创业园南区 |
| 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| 运营主体 | 开封开云有限公司 |
排查直播问题建议附上
- 数字显示有误的比赛对阵
- 看的是网页版还是手机软件
- 当时所处的网络连接环境
部分页面可能包含外部链接,这些网站由第三方运营,我们不对其内容和安全性负责。
观看直播指南
积分榜赛后过一会儿会更新吗?
会。比赛结束后进入对应赛事的积分榜,刷新页面查看;若场次仍显示进行中,稍后再刷新一次。
能不能让老人直接从赛程点进比赛?
能。我们把赛程和直播入口放在网页上,帮长辈找到当天比赛后,点进对应场次就可以看。
比赛结束后回放多久能看?
通常赛后 1 到 2 小时上线。因为需要完成视频处理和剪辑,焦点战有时会更快一些。
资讯是每天都会更新吗?
会,我们会持续更新赛事动态和赛前赛后内容,因为比赛信息变化快,资讯需要及时跟进。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0371-34993272,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。